📜 Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Identifikace prodávajícího

1.2 Transparentní účet

1.3 Definice pojmů

• Prodávající – ZION TerraNova®, provozovatel internetového obchodu zionterranova.com
• Kupující – fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu
• Zboží – produkty nabízené v internetovém obchodě
• Objednávka – závazný návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Postup objednávky

1. Kupující vybere zboží a vloží ho do košíku
2. Vyplní dodací a fakturační údaje
3. Zvolí způsob dopravy a platby
4. Zkontroluje a odešle objednávku
5. Obdrží e-mail s potvrzením objednávky

2.2 Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím. Potvrzení je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Cena je platná v okamžiku odeslání objednávky.

3.2 Způsoby platby

Způsob platby	Popis
Platba kartou	Online platba přes zabezpečenou bránu Stripe
Bankovní převod	Platba na účet před odesláním zboží
Dobírka	Platba v hotovosti při převzetí zásilky

4. Doprava a dodání

4.1 Způsoby dopravy

Dopravce	Cena	Dodací doba
Zásilkovna – výdejní místo	79 Kč	1-3 pracovní dny
Zásilkovna – na adresu	119 Kč	1-3 pracovní dny
Virtuální nákup (digitální doručení)	Zdarma	Okamžitě po potvrzení platby

4.2 Dodací lhůta

Standardní dodací lhůta je 3-7 pracovních dnů od potvrzení objednávky (resp. přijetí platby u platby předem).

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Právo na odstoupení

Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

5.2 Postup odstoupení

1. Informujte nás e-mailem o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy
2. Zboží zašlete zpět na naši adresu (nepoškozené, v původním obalu)
3. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od doručení vráceného zboží

5.3 Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení se nevztahuje na:

• Zboží vyrobené na zakázku podle specifikací kupujícího
• Zboží podléhající rychlé zkáze
• Hygienické potřeby po porušení obalu

6. Reklamace a záruka

6.1 Záruční doba

Na zboží poskytujeme záruku 24 měsíců od data převzetí (pro spotřebitele).

6.2 Uplatnění reklamace

1. Kontaktujte nás e-mailem s popisem závady
2. Přiložte fotodokumentaci a číslo objednávky
3. Dohodneme se na dalším postupu

6.3 Lhůta pro vyřízení

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. ZION Token Reward Program

7.1 Podmínky programu

• Tokeny jsou přidělovány automaticky k dokončeným objednávkám
• Počet tokenů závisí na zakoupených produktech
• Tokeny budou odeslány na wallet adresu uvedenou v objednávce
• Program je aktivní v testovací fázi – tokeny budou odeslány po spuštění mainnetu

7.2 Důležité upozornění

ZION tokeny jsou bonusem a nemají garantovanou peněžní hodnotu. Jedná se o experimentální projekt.

8. Ochrana osobních údajů

8.1 Správce údajů

8.2 Zpracovávané údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Doručovací adresa
• Fakturační údaje

8.3 Účel zpracování

• Vyřízení objednávky a dodání zboží
• Komunikace ohledně objednávky
• Plnění zákonných povinností (účetnictví)
• Zasílání newsletteru (pouze se souhlasem)

8.4 Práva subjektu údajů

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Kontaktujte nás na hello@zionterranova.com.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Platnost

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. prosince 2025.

9.2 Změny podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změny budou zveřejněny na této stránce.

9.3 Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

9.4 Řešení sporů

Případné spory lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce nebo platformy ODR.